La protection sociale vous informe
Depuis le 1er juin 2023, si vous avez souscrit en ligne à un contrat d’assurance quel qu’il soit, vous pouvez faire une résiliation en 3 clics seulement !
Cette nouvelle loi s’applique pour tout type de contrat d’assurance :
- Mutuelle
- Habitation
- Auto
- Prévoyance
- …
Les conditions de résiliation restent cependant identiques dans la limite du possible. Par exemple pour résilier un contrat de mutuelle, il faudra toujours attendre 1 an d’adhésion dans le cadre de la résiliation infra-annuelle (RIA).
Les assureurs ont l’obligation de proposer la résiliation en 3 clics : une fonctionnalité gratuite, permanente et facile d’accès :
- Connection à votre espace client
- Cliquer sur “résilier votre contrat”
- Suivre les indications pour résilier votre contrat
Le but de cette mesure est de vous permettre de simplifier la résiliation de votre assurance.
Une période transitoire est mise en place pour laisser le temps aux organismes et compagnies d’assurances d’installer le parcours nécessaire sur leur site internet/espace client.
Cette mesure sera obligatoire pour toutes les assurances à partir de Septembre 2023.
La protection sociale vous conseille
Attention aux fraudes ! Nous constatons beaucoup d’arnaques dans le milieu de l’assurance et notamment le domaine de la santé. Nombreuses sont les personnes malveillantes qui se font passer pour votre interlocuteur ou même remplaçant de votre interlocuteur.
Il est possible que ces personnes possèdent déjà des informations sur vous, ce qui pourrait vous mettre en confiance mais ne donnez jamais d’autres informations personnelles telles que votre numéro de contrat, nom, prénom, mail ou numéro de téléphone afin d’éviter une résiliation sans votre accord.
Vous suspectez une arnaque ? La protection sociale est à votre écoute et vous aide à avoir les bons gestes.
Vous pouvez également utiliser le site du gouvernement pour dénoncer tout type de fraude :
- achat internet
- achat en magasin
- travaux/rénovation
- téléphonie
- voyage
- banque
- assurance
- café/restaurant
- immobilier
- animaux
- démarches administratives
- …
L’équipe de la protection sociale est disponible pour toutes questions au 09 82 51 68 68